Trainin is een jonge, snelgroeiende SaaS-scale-up die de sport- en fitnessindustrie ondersteunt met slimme softwareoplossingen. Deze software helpt sportclubs hun tijd beter te benutten door zaken zoals planning, betalingen en klantenadministratie te stroomlijnen. Bij Trainin werk je in een hecht en ambitieus team, waar persoonlijke groei, samenwerking en respect centraal staan.
- Groei in een scale-up: Bij Trainin krijg je de kans om mee te groeien met de organisatie en je eigen ideeën in te brengen.
- Veelzijdigheid: Je combineert klantcontact met systeemoptimalisatie en procesverbetering. Geen dag is hetzelfde.
- Teamspirit: Je maakt deel uit van een energiek team dat samenwerkt aan een gezamenlijke missie: klanten optimaal ondersteunen.
Als Business Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Je helpt Trainin bij het beantwoorden van klantvragen, van simpele problemen tot meer complexe cases. Daarnaast denk je actief mee over hoe Trainin het systeem nóg gebruiksvriendelijker kan maken. Je werkt veel samen met collega’s en hebt een divers takenpakket, waaronder: Klanten te woord staan via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media; Ondersteuning bieden bij technische en administratieve vraagstukken; Klantfeedback verzamelen en analyseren om hun software te verbeteren; Klantgegevens en rapportages up-to-date houden; Processen optimaliseren en ideeën aandragen voor verbeteringen.
Jij bent iemand die graag met mensen werkt en energie krijgt van klantcontact. Je denkt in oplossingen en vindt het leuk om mee te puzzelen met klanten totdat ze écht tevreden zijn. Affiniteit met techniek en systemen is belangrijk, want je zult je verdiepen in hun eigen software om klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen. Je werkt gestructureerd, communiceert helder en houdt overzicht, ook als er veel op je afkomt. Prioriteiten stellen gaat je goed af, en een beetje chaos zie je als een leuke uitdaging.
Bij Trainin krijg je de kans om onderdeel te zijn van een dynamisch, snelgroeiend bedrijf. Zij bieden je een veelzijdige functie waarin je niet alleen veel kunt leren, maar ook een verschil kunt maken met jouw ideeën en inbreng. Je komt terecht in een hecht team dat samenwerkt aan dezelfde missie: klanten optimaal ondersteunen. Ook kan je 1 keer per week sporten met de collega´s die dat leuk vinden (Private small group tranining). Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in je rol, Bij Trainin is geen dag hetzelfde, en je krijgt de vrijheid om processen te verbeteren en nieuwe ideeën aan te dragen. Jouw werk wordt bij Trainin écht gewaardeerd.
